主管：大家都向xx学习。当遇到怒气冲冲的客户，xx总是将心比心，会在心里体贴想
我：或许他家里有人死了。
主管 ： 当遇到不耐烦不停催促的客户，能够心平气和地耐心沟通是因为
我：也许他家里有人死了。

主管：（原来是这样的啊）